電子商務 ( 第二次作業

5至8講

5至8講

第五章     電子商務的應用技術發展

1(B) 下列何者非數位匯流的概念？
          B.經由郵局寄送信件
2(ABCD) 數位匯流可以包括哪四種不同的產業
          A.IT產業                    B.電信產業
          C.消費性電子產業    D.娛樂產業
3(A) Amazon.com 提供更多樣的產品與快速的送貨服務，是屬於網路應用技術發展的哪一概念？
         A.網路交易模式
4(ABC) 第三方支付包掛下列哪些特點？
         A.靈活的支付模式                     B.嚴格的監督機制
         C.保障的獨立機構
5(C) 讓使用者透過網路來通話、訊息傳遞、資訊來往或分享影像的系統，是只下列何者？
        C.即時通訊
6(ABCD) 下列何者屬於級時通訊？
         A.MSN        B.Whatsapp
         C.WeChat    D.LINE
7(B) 請問下列何者非程現式廣告的概念？
         B.又稱關鍵字廣告
8(D) 我們可以利用網路直接進行觀看，傳輸時就可以同步觀賞的技術式下列何者？
         D.影音串流
9(ABC) 影音串流的三大平臺式指哪三個？
        A.Windows Media Player         B.Real Player
        C.QuickTime Player
10(ABCD) 社群往站的商業模式包括哪些？
         A.廣告收入模式             B.使用者收費模式
         C.導購模式                     D.遊戲模式
11(B) 適地性服務( Location Based Service，LBS )就屬於環境感知所延伸出的應用，請問此服務較符合下列何者應用？
         B.行動商務

第六章        電子商務倫理與社會議題

1(BCD) 在電子商務領域中，智慧財產權主要包括下列哪些？
              B.著作權             C.專利權
              D.商標權
2(D) 網路蟑螂行為主要侵犯哪一種權力？
         D.網域名稱權
3(BCD) 電子商務消費者保護網領的基本原則包刮下列哪些？
             B.交易安全原則           C.網路資訊揭露原則
             D.隱私權保護原則
4(ABCD) 下列哪些是屬於網路犯罪？
             A.網路販賣盜版光碟                 B.網路販賣贓物
             B.入侵他人網站                         D.主動故意散布電腦病毒
5(BD) 為尊重軟體智慧財產權，下列哪些是正確的觀念？
            B.可合法暫時性重製                  D.應購買合法版權的軟體
6(A) 智慧財產權法，想要保的是下列何者？
         A.人類腦力辛勤創作的結晶
7(D) 「任何能用來識別、找出、或聯絡個人的資料」稱為？
        D.隱私權
8(D) Mason 等等學者提出「資訊技術之道德課題的架構內容」，將資訊倫理的道德議題分為四大類，不包括下列何者？
         D.使用權
9(A) 在網路上專門入侵別人電腦，加以破壞或竊取資料，這些人被稱為什麼？
        A.駭客
10(C) 下列何者不屬於常見的盜版行為

第七章      企業電子化

1.(A) 下列何者非企業電子化的主要應用範圍？ [單選]

         A. 六個標準差                   B.  SCM

         C. CRM                         D.  ERP

2.(B) 開發工業自從引進了這個系統以後，清楚整合工廠、

        上、下游的供應商、企業內部的營運流程、零售商與顧

        客，因而提升整個生產鏈的競爭力，請問是哪一套系統？

A.     企業資源規劃

B.     供應鏈管理

C.     顧客關係管理

D.    企業流程再造

3.(A) 下列何者不屬於顧客關係管理範疇？

         A. 透過系統的完整規劃與分配達成對組織資源的有效運用

         B. 透過電子化的系統，來提升企業與顧客關係的方法

         C. 藉由科技來整合資源，並發掘出顧客的可能需求

         D. 先以建立忠誠且互利的顧客關係為發展目標

4.(D)　小駱是個很認真的保險業務員，每當拜訪舊客戶時，總

         會拿出客戶從前留下的資料，加以研讀，藉此他可以提

         供最符合客戶需求的保險建議，這是屬於下列何種概念？

A.    企業資源規劃

B.     知識管理

C.     商業智慧

D.    顧客關係管理

5.(D)　中華汽車為了提高公司的競爭力，導入一套系統，這系

         統可以建立個人知識平臺，並與工作管理系統進行結合

         ，經由工作社群網路來建立不同的知識社群，進而發展

         出團隊的作業模式與規範，請問這是屬於哪一套系統？

A. 企業資源管理

B. 顧客關係管理

C. 商業智慧

D. 知識管理

6.(C)　超級市場主管常常會將消費者的消費習慣以線上分析處

         理工作分析，最後再透過決策支援系統訂出最佳化的銷

         售策略，這是屬於下列哪一個概念的應用？

         A. 企業資源管理

         B. 知識管理

         C. 商業智慧

7.(D)　企業主管在思考電子化系統時，會考慮到員工當中會操

         作電腦的人數、以及要如何安排課程，以培育員工使用

         新的資訊科技系統，這類的問題較接近哪些面向？

A.     財務面

B.      流程面

C.      資訊面

D.    人員面

8.(B)　當執行企業電子化時，想到整個作業流程都必須改變，

　　　為了防止新舊系統整合的問題，需設立幾個檢核點來確

　　　保過程沒有偏差，這類的問題較接近哪個面向？

A.     財務面

B.      流程面

C.      資訊面

E.     人員面

9.(C)　NOVA 曾在2000年開始進入電子化的經營，但沒考慮

         到當時的網路連線速度，造成使用者點選網頁時需花費

         很久的時間，再加上添購電子化設備昂貴，最後導致成

         效不如預期而受編，由此可知，NOVA沒有考慮到什麼

         問題？

A.     網路使用的安全性

B.      相關廠商的配合性

C.      基礎設備的完整性

D.     目標市場的廣泛性

10.(D) 下列何者不屬於電子化導入之外部環境評估？

   　    A. 網路使用的安全性

          B. 相關廠商的配合性

          C. 基礎設備的完整性

          D. 消費市場的區隔性

11.(B)  ERP具備四個重要的特性，不包括下列何者？

          A. 資料的整合

          B. 市場的整合

          C. 最佳化實務

          D. 模組化軟體

12.(A) 下列何者不屬於ERP的模組？

          A. 知識管理模組

          B. 物料管理模組

          C. 生產規劃系統

          D. 財務會計系統

第八章    供應鏈管理

1.(C)  供應鏈管理具有四種特性，下列敘述何者錯誤？ [單選]

         A. 協同整合                  B. 減少長邊效應

         C. 核心業務外包              D. 即時最佳化

2.(D)　美國供應鏈協會(Supply Chain Council, SCC) 提出的供

         應鏈管理操作參考模型指出，供應鏈管理的商業流程順

         序為： [單選]

D.    規劃 (Plan)、資源 (Resource)、製造 (Make)、

 、運送 (Deliver) 和回收 (Return)

3.(A)　供應鏈管理是透過什麼的協助，來讓供應鏈成員間能有

          效整合，減少供應鏈體系資源的浪費與重複，並藉由緊

          密的結合來提升供應鏈的績效與服務水準，以增加各企

          業的競爭力？ [單選]

          A. 資訊科技                  B. 物流管理

          C. 運籌管理                  D. 行銷管理

4.(A)　Zara在全球有數個趨勢紀錄與預測的機構，以掌握衣服

          流行的趨勢變化。其將資料上傳至總部後，設計中心、

          生產中心、工廠等機構可從該資料庫中存取所需的資

          訊，以壓縮生產的製程時間。請問這是屬於供應鏈管理

          的何種特色？[單選]

          A. 減少長鞭效應               B. 協同整合

          C. 非核心業務外包             D. 洞察消費需求

5.(C)  Zara的經營總部在西班牙，產品設計後在歐洲鄰近國家

         進行生產，只有少數的量會送至亞洲地區生產，藉此為

         持生產效率。請問這是屬於供應鏈管理的何種特色？[單選]

          A. 減少長鞭效應               B. 協同整合

          C. 非核心業務外包             D. 洞察消費需求

6.(B)  供應鏈管理的發長流程為： [單選]

         B. 單一企業階段→物流管理階段→運籌管理階段→供應

         鏈管理階段

7.(D)  這個時期主要是以顧客需求為基礎，來整合企業生產的

          活動，包括：需求預測、配送、存貨管理、產品包裝

          等，以管控產品的生產過程。請問這是供應鏈管理發展

          的哪一個時期？ [單選]

A.     供應鏈管理階段             B. 單一企業階段

C. 物流管理階段               D. 運籌管理階段

8.(A)  推式基礎的供應鏈流程為：[單選]

          A. 零售商依據以往顧客訂單來預測需求→製造商依據以

         往零售商訂單來預測需求→顧客下單→零售商下單→出貨

9.(A)  訂單變動量越往上變化越大，因而無法做出精確的出貨

         預測，我們可以稱這個問題為？ [單選]

A. 長鞭效應                  B. 風險鏈條效應

C. 短板效應                  D. 漣波效應

10.(D) 造成長鞭效應的現象原因有？ [單選]

          A. 被誇大的訂單          B. 批次訂購的行為

          C. 價格變動的預期        D. 以上皆是

電子商務 ( 第一次作業

1至4講
第一章     電子商務的基本概念

1(B) 透過電腦網路來進行購買、銷售、運送、產品、服務交換之過程我們稱為？
        A.網路行銷         B.電子商務
        C.服務電子化     D.網路交易
2(D) 在顧客間、或供應商、顧客、或競爭者之間，透過網路進行交易而成的商務行為是指？
        A.網路行銷         B.數位內容
        C.服務電子化     C.電子商務
3(C) 下列何者不是電子商務的特性？
        A.便利性             B.全球化
        C.技術性             C.互動化
4(B) 維基百科是由網路使用者來決定其內容，這是屬於電子商務的何種特性？
        A.豐富性             B.互動化
        C.社群化             C.創新化
5(A) 國內線上音樂提供者KKBOX，有別於一般傳統的實體商店賣CD而在網路上直接付費點            播下載，這是屬於電子商務的何種特性？
         A.數位化           B.互動化
         C.標準化           D.創新化
6(A) 阿騰最近想換一臺電腦，開始上MOBILE01參考許多網有的意見，來幫他做最好的決                定，這是屬於電子商務的何種特性？
         A.社群化           B.快速化
         C.個人化           D.豐富性
7(C) 消費者直接透過網路進行消費時，會將信用卡資料直接傳送給廠商，這是屬於電子商務           構面中的哪一種？
         A.商流                B.物流
         C.金流                D.資訊流
8(C) 阿光不小心弄壞了小仙的耳機，因而上Pchome Online找尋賣家，請問Pchome Online拍             賣，是屬於電子商務的哪一類？
         A.B2B                B.B2C
         C.C2C                D.B2B2C
9(D) 在電子商務的構面中，「廠商將產品送至消費者手上的過程」，指的是下列何者？
         A.金流               B.設計流
         C.商流               D.物流
10(ABCD) 有關於電子商務，下列的敘述哪些正確？「復選」
        A.應用科技來達成企業交易及工作流程的自動化
        B.為因應公司、消費者、及管理階層的需求的工具，以便降低成本、提高品質並加速服               務
        C.提供在網際網路上產品與資訊買賣以及其他線上服務的能力
        D.透過電話及電腦網路等通訊媒介來傳送資訊、產品、服務及付款
11(C) 每天，透過Facebook可以看到朋友轉發的訊息，自己也可以轉發出去，這屬於電子商務            的哪個效益？
        A.創造新商機       B.增加就業機會
        C.快速傳播資訊   D.減少回復時間    

第二章    電子商務的策略發展與商業模式

1(C) 在策略定位中，Michael Porter的價直鏈分析，是屬於哪一種分析？
         A.任務環境              B.科技環境
         C.企業內部環境      D.政治環境
2(C) 下列何者不是電子商務發展的定位時考慮到的評估因素？
         A.企業目標             B.市場分析
         C.價直鏈                 D.風險探究
3(B) 安安是個忙碌的上班族，常常沒有時間到實體店面去買衣服，只好回加上AWASEBBA的          網站，在這裡她可以選擇自己的身材型態，透過虛擬人物試穿來感覺自己是不是適合該           服飾，請問AWASEBA的策略方向是屬於何種營運模式？
        A.現有營運模式      B.創新營運模式
        C.網路營運模式      D.修改營運模式
4(D) 企業在進行產品或是服務運作的過程時，常會注意到：企業的關鍵資源、對顧客的價直           主張、企業的關鍵流程、利潤公式，請問這些問題是屬於？
         A.電子商務的本質             B.電子商務的特色
         C.電子商務的經營尺度     D.商務模式的概念
5(B) 阿傑是個Apple的重度使用者，每天都會逛Apple的App Store搜尋最新的運用程式，請問           Apple Store 豐富的數位化內容，是屬於網路商業模式的哪種特性？
        A.服務面                 B.核心面
        C.策略面                 C.客訴面
6(D) 小仙是個愛網購的女生，每當想要買東西時，總會上愛合購，揪團買東西，請問愛合                購，是屬於何種網路商業模式？
         A.虛擬商城            B.線上廣告
         C.資訊分享            D.中介平臺
7(D) 下列何者非網路商業模式創新的條件？
          A.新的產品或服務        B.新的構成要素
          C.亮眼的業績表現        D.豐富的網站呈現
8(A) 請問：「Google提供搜索服務，透過關鍵字可以找到需要內容資訊、商家或產品」，符           合網路商業模式創新的哪個條件？
         A.新的產品或服務           B.新的構成要素
         C.亮眼的業績表現           D.豐富的網站呈現
9(B) 請問：「Amazon透過網路來銷售，產品選擇範圍廣，同時在倉庫配貨運送，後來更推出         網路商城，商家可以在商城開店，就像進駐百貨公司專櫃一樣」，符合網路商業模式創           新的哪個條件？
        A.新的產品或服務             B.新的構成要素
        C.亮眼的業績表現             D.豐富的網站呈現
10(ABCD) 請問下列哪些屬於網路商業創新模式的類型？
        A.新的產品或服務             B.新的構成要素
        C.亮眼的業績表現             D.豐富的網站呈現
11(B) 請問商業模式圖的核心為何？
          A.目標客層  (Customer Segments,CS )
          B.價直主張  (Value Propositions, VP )
          C.通路      (Channels, CH )
          D.顧客關係  (Customer Relatioships, CR )

第三章    電子商務的應用

1(D) 將傳統拍賣方式轉換倒網際網路上來進行，此模式稱為？
         A.線上學習             B.線上團購
         C.線上購物             D.線上拍賣
2(B) 企業架設內部網路、對夥伴使用電子採購模式以及商際網路連繫，這樣屬於哪一種概               念？
         A.企業電子化            B.B2B電子商務
         C.供應鏈管理            C.C2C電子商務
3(C) 台塑透過台塑網，提高台塑集團採購、工程發包、原料標售系統與庫存管理等作業效率
        ，進而提高台塑集團的競爭力，台塑網的發展屬於B2B電子商務發展的哪一個階段？
         A.電子資料交換網路           B.基本的電子商務
         C.電子交易市集                   D.協同商務
4(D) 台塑網出現後可與兩岸相關企業進行交易行為，不用另外以電話或傳真進行通知，減少            採購人員的負擔，這是屬於交易平臺主要功能的哪一項？
         A.提供交易管理                 B.創造收益利潤
         C.豐富的比價機制             D.簡化買賣流程
5(A) eBay 在2009年與外貿協會合作，將臺灣具特色的食品企業引進中國大陸，利用金流系統          PayPal ，共同推銷臺灣商品，藉此協助臺灣的中小企業廠商能夠與全球市場接軌，進而           得到更大的發展空間，這種概念與下列何者最相近？
         A.e-Market Place             B.企業資源規劃
         C.供應鏈管理                 D.顧客關係管理
6(B) P&G與Wal-Mart建立分享資訊機制，讓P&G每天由Wal-mart蒐集銷售資訊，藉此管理在           Wal-Mart的存貨，請問這是屬於協同商務四大領域中的哪一種？
        A.設計協同商務          B.行銷與銷售協同商務
        C.採購協同商務          D.規劃與預測協同商務
7(B) 貴婦奈奈在PTT上針對各種議題發表自己的看法，請問，這種模式是屬於C2C商務模式的          哪一種？
         A.交易模式               B.分享模式
         C.拍賣模式               D.社群模式
8(D) 阿證最近發現CoCo都可茶飲廣告：「只要來店消費就會給予一組序號，憑著序號再到             Facebook 按讚，就有機會獲得賽德克‧巴萊電影票乙張。」 請問這屬於C2C網路交易模式         效益的哪一項？
        A.流動性             B.方便性
        C.透明性             D.社群性
9(B) 虛擬社群互動的基礎可分為四大類，下列何者不屬於之？
         A.興趣          B.性別
         C0幻想         D.交易

第四章    電子商務的金流與安全機制


1(ABCD) 電子交易中的參與者，主要有哪些？
         A.認證中心                B.公正第三者
         C.收單銀行                D.發行銀行
2(A) 下列何者不是電子付款系統的特性？
         A.不具有貨幣價值       B.可轉換性
         C.完整性                       D.易使用性
3(D) 下列何者不屬於網路信用卡交易的參與者？
         A.持卡人              B.網路商店
         C.收單銀行          D.警察局
4(B) 下列何者不屬於代幣式付款系統？
         A.電子現金         B.信用卡
         C.智慧卡             D.儲值卡
5(D) 關於行動支付機制，手機中保護卡片資訊的晶片，稱之為SE，可以放在手機的三個地               方，下列何者有誤？
        A.手機本身的硬體           B.手機插入一張SD記憶卡
        C.手機上的SIM卡            D.手機上的電池
6(ABD) 下列關於Google Wallet 服務的敘述何者正確？
        A.Google是以軟體搭配NFC晶片來模擬硬體的SE元件
        B.手機需具有NFC的功能
        C.卡片完全不會被盜用
        D.要有支援 Paypass 的POS機
7(ABCD) 下列有關Apple Pay 服務的敘述何者正確？
        A.以隨機編碼的序號 (token) 來進行交易
        B.稱為 tokenization
        C.每支手機可以放入多張信用卡
        D.信用卡資料放在 Passbook 的 APP 中
8(B) 下列何者不是網路服務安全所要的保護的？
         A.資料           B.滿意度
         C.資源           D.身分
9(BC) 有關防火牆基本防禦目的，下列哪些正確？
         A.限制外部人員離開        B.防止攻擊者接近電腦
         C.限制外部人員進入        D.可以防範內賊
10(ABC) 有關防火牆的功能敘述，下列哪些正確？
         A.防火牆可以監視活動
         B.防火牆可以集中管理
         C.防火牆可以網路把關
         D.防火牆可以徹底解決問題

       個人對於資訊相關課程之學習經驗與問題分析。．

( Ex.曾學習過之相關電腦文書處理、程式語言、網路等；較有心得及較無心得之科目，請分析一下原因？）

       個人對本課程學習上的想法、期望、與建議。

（Ex.如上課方式、教材內容等等…）